Verzending en retourneren

Verzendbeleid
Laatst bijgewerkt: 21 oktober 2026

Bedankt voor je bestelling bij Glamour By Mila! Wij verpakken jouw sieraden, fashion items en accessoires zorgvuldig. Hieronder lees je meer over onze levertijd, verzendkosten en bezorging binnen Nederland.

1. Verwerking en levertijd

Na ontvangst van je bestelling en betaling gaan wij voor je aan de slag.

De verwachte levertijd binnen Nederland is 2–3 werkdagen na bestelling. Dit is inclusief het verwerken en verzenden van je bestelling. Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen.

Bij onverwachte vertraging informeren wij je zo spoedig mogelijk over de aangepaste verwachte levertijd.

2. Verzending en verzendbevestiging

Wij verzenden met betrouwbare bezorgdiensten. Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een verzendbevestiging en, indien beschikbaar, een track-and-tracelink waarmee je de bezorging kunt volgen.

3. Verzendkosten binnen Nederland

• € 4,99 verzendkosten bij een productbedrag lager dan € 50.
• Gratis verzending bij een productbedrag vanaf € 50.

Voor de gratis-verzendgrens telt het totaalbedrag van de producten na toepassing van eventuele kortingen, exclusief verzendkosten. De genoemde bedragen zijn inclusief btw.

De verzendkosten worden vóór het afronden van je bestelling duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen.

4. Afleveradres wijzigen

Controleer vóór het afronden van je bestelling of je afleveradres en contactgegevens kloppen.

Heb je een fout ontdekt? Mail dan zo snel mogelijk naar glamourbymila@outlook.com. Zolang je bestelling nog niet is verzonden, proberen wij het adres aan te passen. Na verzending is dit niet altijd meer mogelijk.

5. Niet thuis of pakket niet opgehaald

Ben je niet thuis tijdens de bezorging? Volg dan de instructies van de vervoerder voor een nieuwe bezorgpoging of het ophalen bij een servicepunt.

Komt een pakket bij ons terug door een door jou onjuist opgegeven adres of doordat je het niet op tijd hebt opgehaald? Dan nemen wij contact met je op. Als je opnieuw verzending wilt, kunnen wij de redelijke kosten daarvan in rekening brengen. Wij informeren je vooraf over deze kosten.

Het niet ophalen of weigeren van een pakket geldt op zichzelf niet als een herroepingsmelding. Wil je van de aankoop afzien? Laat dit dan duidelijk aan ons weten.

6. Vertraagd, vermist of beschadigd pakket

Is je bestelling niet binnen de verwachte levertijd bezorgd, staat het pakket als bezorgd terwijl je niets hebt ontvangen, of is het beschadigd aangekomen? Neem contact met ons op via glamourbymila@outlook.com.

Wij onderzoeken het probleem met de vervoerder en zorgen voor een passende oplossing. Wij blijven verantwoordelijk voor de verzending totdat jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, de bestelling heeft ontvangen.

7. Vragen over je verzending

Heb je vragen over je bestelling of de bezorging? Mail ons via glamourbymila@outlook.com en vermeld bij voorkeur je ordernummer.

Onze klantenservice is op werkdagen bereikbaar van 09.00 tot 20.00 uur.